دلونگی شرکت ایتالیایی مستقر در " ترویزیو " ایتالیا است و در سال 1281 هجری شمسی به عنوان یک کارگاه کوچک فعالیت خود را آغاز نمود. حدود 50 سال طول کشید تا این شرکت به صورت رسمی تاسیس شود و به تولید وارمر ها و تصفیه کننده های هوا مشغول شد.
دلونگی مالک شرکت " کنوود " است و در 75 کشور دنیا به صورت رسمی فعالیت مینماید و حدود 8000 کارمند رسمی به طور مستقیم در این شرکت فعالیت مینمایند.
مالک رسمی این شرکت، کارآفرین و میلیونر معروف ایتالیایی، " جوزفه دلونگی " است که تحصیلات خود را در دانشگاه ونیز به پایان رساند. طبق نشریه فوربس، ثروت حدود 5 میلیارد دلار برآورد شده است و هم اکنون پسر وی به عنوان مدیر عامل شرکت دلونگی فعالیت مینماید.
شرکت دلونگی با تکیه بر اصول کیفیت و نوآوری توانست به یکی از برندهای پیشرو در صنعت لوازم خانگی تبدیل شود. این شرکت در سال 2001 با خرید برند کنوود، تحول بزرگی در صنعت ایجاد کرد. از افتخارات این شرکت میتوان به دریافت جایزه طراحی iF برای محصولات نوآورانه‌اش اشاره کرد.
شرکت دلونگی ایتالیا به واسطه خرید شرکت کنوود انگلستان به بازار های تولیدی در چین راه پیدا کرد و توانست محصولات خود را با حفظ کیفیت در کشور چین تولید نماید؛ از این محصولات این شرکت دارای کیفیت قابل قبولی است. شرکت دلونگی محصولات خود را در چند زیر مجموعه تولید مینماید از جمله انواع اتو بخار، قهوه ساز و اسپرسو ساز، جاروبرقی و مایکروفرهای خانگی و صنعتی و بخارشوهای خانگی و صنعتی.
در مقایسه با برندهایی مانند فیلیپس و بوش، محصولات دلونگی از چند جهت متمایز هستند:
- طراحی ایتالیایی و زیبایی‌شناسی منحصر به فرد
- استفاده از مواد باکیفیت‌تر در ساختار محصولات
- خدمات پس از فروش قوی‌تر با گارانتی طولانی‌تر
بر اساس نظرسنجی‌های انجام شده، 87% از کاربران محصولات دلونگی را به رقبا ترجیح می‌دهند.
از محصولات جدید برند دلونگی در سال 2024 و قابلیت هایشان می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- اسپرسوساز های هوشمند با قابلیت کنترل از طریق اپلیکیشن
- جاروبرقی رباتیک با سیستم نقشه برداری سه بعدی
شرکت دلونگی از دیرباز انواع مایکروفر های خانگی را به صورت اختصاصی تولید مینماید؛ قطعات استفاده شده در این دستگاه ها عموما ساخت کشورهای اروپایی و ایتالیا و بسیار با کیفیت است؛ همین امر سبب شده است که مایکروفر های خانگی دلونگی در بسیاری از رستوران ها و کافی شاپ ها استفاده میگردد.
از مشکلات رایج این دستگاه ها میتوان به جرقه زدن داخل کابین، گرم نکردن دستگاه، مشکل کار کردن کلید ها و تاچ دستگاه و پریدن فیوز خانه اشاره نمود.
در ادامه یکسری نکات طلایی برای پیشگیری از این مشکلات و افزایش عمر مایکروفر دلونگی ذکر شده است:
- فقط از ظروف مخصوص مایکروفر (بدون فلز) استفاده کنید، از ظروف پلاستیکی بی‌کیفیت یا فلزی اجتناب کنید.
- بعد از هر استفاده دستگاه را با دستمال نرم تمیز کنید، هفته‌ای یک بار با محلول آب و لیمو ضدعفونی کنید.
- مراقب بار الکتریکی دستگاهتان باشید و از محافظ برق استفاده کنید از اتصال چند دستگاه پرمصرف به یک پریز خودداری کنید.
- از گرم کردن حجم زیاد مواد غذایی به مدت طولانی پرهیز کنید و مواد غذایی را به قسمت‌های کوچک تقسیم کنید.
- ماهی یک بار یک فنجان آب در دستگاه گرم کنید تا بخار،رسوبات دستگاه را پاک کند سپس با دستمال خشک کنید.
- دستگاه را در محیط خشک و خنک قرار دهید، از قرار دادن در نزدیکی اجاق گاز خودداری کنید.
- از کارکرد مداوم بیش از 30 دقیقه پرهیز کنید، بین استفاده‌های پشت سرهم، 10 دقیقه به دستگاه استراحت دهید.
- به صداهای غیرعادی توجه کنید، در صورت مشاهده جرقه یا بوی سوختگی، بلافاصله استفاده را قطع کنید.
- برای تعویض قطعات فقط به نمایندگی مجاز مراجعه کرده و از تعمیرکاران غیرمتخصص جدا اجتناب کنید.
جهت رفع مشکل مایکروفر دلونگی خود به نمایندگی مایکروفر دلونگی اصفهان مراجعه نمایید. الو تعمیر، مرکز تخصصی تعمیر و سرویس مایکروفر دلونگی Delonghi در اصفهان، افتخار خدمت رسانی به هموطنان عزیز را دارد.
از دیگر تولیدات با کیفیت شرکت دلونگی، جاروبرقی است. جاروبرقی های شرکت دلونگی از کیفیت قابل قبولی برخوردار هستند و تنها مشکل شایع در این جاروبرقی ها بدنه جاروبرقی است که کمی شکننده است.
از دیگر مشکلات این جاروبرقی میتوان به موارد زیر اشاره نمود؛
- بوی سوختگی و صدای زیاد: در صورتیکه در موتور جاروبرقی خاک زیادی وارد شود و یا فیلتر های دستگاه به موقع تعویض نشود، بلبرینگ موتور دچار شکستگی یا خرابی میشود که منجر به صدای زیاد میگردد. بلبرینگ موتور جاروبرقی قابل تعویض است اما نیاز به تخصص و دقت کافی دارد.
- مکش کم: در صورتیکه کیسه و فیلتر دچار گرفتگی باشد مکش دستگاه بسیار کم میشود پس در مرحله اول مسیر هوای جاروبرقی را چک نمایید.
- روشن نشدن دستگاه: خرابی برد و سیم جمع کن دستگاه از علل روشن نشدن جاروبرقی هستند.
در صورت مشاهده هرگونه مشکل در دستگاه دلونگی خود به نمایندگی رسمی دلونگی اصفهان مراجعه نمایید. الو تعمیر، مرکز تخصصی تعمیر جاروبرقی دلونگی Delonghi در اصفهان میباشد.
و در آخر الو تعمیر، نمایندگی دلونگی اصفهان توصیه می کند برای افزایش عمر جاروبرقی دلونگی خود این نکات را رعایت کنید ، زیرا رعایت این نکات تا 50% عمر دستگاه شما را افزایش میدهد:
- فیلترها را مرتب تمیز یا تعویض کنید (هر 2-3 ماه یکبار)، کیسه زباله را زودبه‌زود خالی کنید (قبل از پر شدن کامل).
- از کشیدن سیم با زور و فشار خودداری کنید (از سیستم جمع‌کن سیم به آرامی استفاده کنید).
- برس و نازل‌ها را بعد از هر استفاده تمیز کنید و نگذارید روی هم انبار شوند (مو و نخ‌های گیرکرده را خارج کنید).
- از مکش اجسام تیز یا خیس خودداری کنید زیرا خطر آسیب به موتور و کیسه دستگاه وجود دارد.
- جارو را در محیط خشک و خنک نگهداری کنید (تا از رطوبت و گرمای شدید دور بماند).
- از ضربه زدن به دستگاه یا افتادن آن جلوگیری کنید (بدنه پلاستیکی شکننده است).
- در صورت کاهش قدرت مکش، قبل از مراجعه به تعمیرکار، ابتدا مسیر هوا و فیلترها را بررسی کنید.
- هر 6 ماه یکبار موتور و بلبرینگ را چک کنید چون در صورت نیاز باید روغنکاری شوند.(این کار را به الو تعمیر بسپارید)
بدون شک پرفروش ترین محصول شرکت دلونگی در ایران، بخارشو های دلونگی است که عمدتا به رنگ آبی موجود میباشد. این دستگاه از کیفیت بسیار بالایی برخوردار است و بخار پر قدرتی را جهت شستشو خارج مینماید. شرکت دلونگی یک شرکت حرفه است و پر سابقه است و خدمات پس از فروش مناسبی به مشتریان خود ارائه میدهد.
بخارشو های دلونگی دارای مخزن و بویلر بازشونده هستند و همین امر امکان تعویض و تعمیر مخزن را فراهم مینماید. از نکاتی که باید رعایت نمود؛
- استفاده از آب مقطر و آب تصفیه شده در بخارشو
- عدم استفاده از آب شیر شهری و آب جوشیده سرد شده
- تخلیه بخار پس از اتمام کار
- اجتناب از ریختن مواد بهداشتی درون مخزن
- تخلیه آب باقیمانده پس از هر بار استفاده
- شستشو مخزن هفته‌ای یکبار با سرکه سفید
- اطمینان از پر بودن مخزن آب قبل از روشن کردن دستگاه
- تمیز کردن نازل بخار ماهی یکبار با سوزن
- نگهداری دستگاه در محیط خشک و خنک
- کشیدن دستگاه از برق، قبل از تمیز کردن یا تعویض قطعات
- مراجعه به نمایندگی مجاز دلونگی برای سرویس دوره ای و تعمیرات تخصصی
در صورت خرابی بخارشو خود، به دلیل پیچیدگی طراحی، به نمایندگی بخارشو دلونگی اصفهان مراجعه نمایید. الو تعمیر، مرکز تخصصی تعمیر و سرویس دوره ای بخارشو دلونگیDelonghi در شهر اصفهان است.
از خرابی های رایج این دستگاه که در الو تعمیر، نمایندگی دلونگی اصفهان، مشاهده شده میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- قطع شدن بخار یا بخار کم
- نشت آب از دستگاه
- روشن نشدن دستگاه
- خاموش شدن ناگهانی
- بوی سوختگی
- کار نکردن پمپ آب
- خرابی نمایشگر دستگاه (در مدل‌های دیجیتال)
- شل شدن دسته یا اتصالات
- صدای غیرعادی هنگام کار
- گرم نشدن آب
در صورت بروز هر یک از این مشکلات، ابتدا دستگاه را از برق بکشید و بعد برای تعمیر و عیب یابی، به الو تعمیر، نمایندگی دلونگی اصفهان، مراجعه کنید.
یکی دیگر از ابداعات نوین شرکت دلونگی، قهوه ساز و اسپرسوساز است. این شرکت به صورت کاملا تخصصی تولید قهوه ساز و اسپرسو ساز را انجام میدهد؛ یکی از مدل های این قهوه ساز ECAM610 است که به برخی از ویژگی ها آن در زیر اشاره شده است؛
- دارای سیستم شستشوی خودکار
- دارای آسیاب قهوه در سایزهای مختلف
- دارای کاپوچینو و لاته ساز
- فوم ساز و نمایشگر دیجیتال
- امکان اتصال به اپلیکیشن موبایل
و اما حتی اسپرسوساز و قهوه ساز های افسانه ای دلونگی نیز ممکن است روزی خراب شوند؛ خرابی‌های رایج قهوه ساز دلونگی مشاهده شده در مرکز الو تعمیر و علل احتمالی آن ها عبارتند از:
- خروج کم یا قطع شدن کامل جریان قهوه، ناشی ازگرفتگی نازل یا رسوب در سیستم دم‌آوری می باشد.
- نشت آب از دستگاه، به علت خرابی واشرها یا ترک مخزن آب است.
- روشن نشدن دستگاه، می تواند ناشی از سوختن فیوز، مشکل دکمه پاور یا خرابی برد اصلی باشد.
- فرآوری قهوه سرد یا کم‌دما، به علت خرابی المنت گرم‌کن یا ترموستات دستگاه است.
- صداهای غیرعادی (تق تق یا وزوز) دستگاه ناشی از گرفتگی پمپ آب یا رسوب در سیستم می باشد.
- عمل نکردن آسیاب قهوه، معمولا به علت گیرکردن دانه‌ها یا سوختن موتور آسیاب اتفاق می افتد.
- خطای نمایشگر (در مدل‌های دیجیتال) به علت مشکل در اتصالات یا خرابی برد است.
- بوی سوختگی دستگاه، می تواند ناشی از سوختن سیم‌ها یا گرم‌شدن بیش از حد دستگاه باشد.
- به‌درستی پر نشدن مخزن آب، ناشی از خرابی سنسور سطح آب یا گرفتگی شلنگ‌هاست.
- عمل نکردن سیستم کف‌ساز(در مدل‌های کاپوچینوساز)، در اثر گرفتگی نازل شیر یا خرابی پمپ هوا ایجاد می شود.
یک راهکار فوری برای خرابی‌های ساده (مثل ایجاد رسوب)، تمیزکاری با سرکه سفید و آب است. اما در صورت تکرار مشکل یا خرابی الکتریکی، به الو تعمیر، نمایندگی دلونگی اصفهان مراجعه کنید.
انجام اقدامات پیشگیرانه زیر می توانند از بروز مشکلات گفته شده در بالا، تا حد زیادی جلوگیری کنند:
- ماهی یکبار شست‌وشوی سیستم با سرکه
- استفاده از آب تصفیه‌شده
- تمیزکردن نازل‌ها و مخزن پس از هر بار استفاده
- استفاده از قهوه با کیفیت و آسیاب مناسب
- کشیدن دستگاه از برق قبل از ریختن آب
- خالی کردن مخزن آب پس از استفاده
- تمیز کردن سینی قطره گیر
- چک کردن هر 6 ماه تیغه ها در مدل‌های آسیاب دار
- بررسی و تعویض واشرهای سیلیکونی هر 3 ماه یکبار
تعمیر قهوه ساز و اسپرسو ساز دلونگی نیاز به تخصص خاصی دارد و باید توسط نمایندگی قهوه ساز دلونگی اصفهان انجام شود. الو تعمیر، مجموعه مجاز تعمیر قهوه ساز و اسپرسو ساز دلونگی Delonghi در اصفهان میباشد.
الو تعمیر، مرکز مجاز و تخصصی تعمیر و سرویس دوره ای لوازم خانگی دلونگی Delonghi در شهر اصفهان است که با دارا بودن کادر متخصص و مجرب کلیه خدمات مربوطه را به هموطنان عزیز ارائه مینماید. از جمله خدمات الو تعمیر به شرح زیر میباشد.
- تعمیر مایکروویو دلونگی در اصفهان
- تعمیر مایکروفر دلونگی در اصفهان
- تعمیر جاروبرقی دلونگی در اصفهان
- تعمیر بخارشو دلونگی در اصفهان
- تعمیر قهوه ساز دلونگی در اصفهان
- تعمیر اسپرسوساز دلونگی در اصفهان
