وقتی دستگاه شما دچار مشکل می‌شود، آشنایی با دلایل احتمالی به شما کمک می‌کند تا با آرامش بیشتری با مسئله روبرو شوید. در ادامه، به بررسی رایج‌ترین مشکلاتی که برای این دستگاه پیشرفته رخ می‌دهد، می‌پردازیم.

۱. چرا سولاردام غذا را گرم نمی‌کند یا خوب نمی‌پزد؟

این یک مشکل دو وجهی است. گاهی دستگاه غذا را اصلاً گرم نمی‌کند که این نقص مستقیماً به سیستم مایکروویو آن (شامل قطعاتی چون مگنترون، خازن و دیود) مربوط است. اما گاهی غذا گرم می‌شود ولی دیگر آن حالت برشته و پختگی فر مانند را ندارد. این حالت دوم، نشان از خرابی در سیستم پخت نوری دستگاه دارد. سوختن هیتر هالوژنی یا هیتر ذغالی، یا نقص در بردی که این هیترها را کنترل می‌کند، دلایل اصلی این مشکل هستند. تشخیص اینکه کدام بخش از این سیستم ترکیبی معیوب است، نیاز به بررسی فنی دقیق توسط یک نمایندگی سولاردام الجی اصفهان دارد.

۲. مشکلات صفحه نمایش و کدهای خطا (Error Codes)

یکی از قابلیت‌های کاربردی سولاردام ال‌جی، سیستم هوشمند عیب‌یابی آن است. در مواقع بروز مشکل، دستگاه با نمایش کد خطا روی صفحه، شما را از وجود ایراد فنی مطلع می‌کند. کدهای سری F (مانند F-3, F-4, F-5) معمولا به اختلال در سنسورهای دما، حسگر رطوبت یا ایرادهای مرتبط با پنل کنترل اشاره دارند. این کدها نقش راهنما را برای تعمیرکار ایفا می‌کنند تا به‌جای اتلاف وقت برای بررسی همه‌جانبه، مستقیماً به سراغ قسمت آسیب‌دیده برود.

۳. علت نچرخیدن سینی یا کار نکردن فن کانوکشن

عملکرد درست بخش‌های مکانیکی در سولاردام ال‌جی به‌اندازه قطعات الکترونیکی اهمیت دارد و نباید نادیده گرفته شود. برای مثال، اگر سینی داخلی نمی‌چرخد، ابتدا بررسی کنید که سینی و ریل زیر آن به‌درستی در جای خود قرار گرفته باشند. در صورت نبودِ مانع فیزیکی، احتمالاً ایراد از موتور گرداننده یا اتصال کوپلینگ آن است. همچنین، کار نکردن فن کانوکشن نیز می‌تواند باعث افت محسوس کیفیت پخت شود؛ چراکه این فن در بسیاری از برنامه‌های پخت وظیفه گردش یکنواخت هوای داغ را بر عهده دارد. در صورت خرابی، لازم است هرچه سریع‌تر توسط تکنسین‌های مجرب در نمایندگی سولاردام ال‌جی اصفهان بررسی و تعمیر شود.

۴. جرقه زدن یا دود کردن دستگاه؛ یک هشدار جدی

این دو علامت را باید بسیار جدی گرفت و فوراً دستگاه را خاموش کرد.

1. جرقه زدن: تقریباً همیشه به دلیل وجود یک جسم فلزی در دستگاه یا آسیب‌دیدگی صفحه نسوز (ورق میکا) است. این ورق از پاشش چربی به قطعات حساس جلوگیری می‌کند و خرابی آن خطرناک است.
2. دود کردن: معمولاً به دلیل سوختن باقی‌مانده‌های غذا روی کف دستگاه یا چسبیدن چربی به هیترهای نوری بالای دستگاه است. نظافت منظم از این اتفاق جلوگیری می‌کند. اما اگر دود همراه با بوی سوختگی پلاستیک باشد، یک اتصالی داخلی رخ داده است.

۵. دستگاه روشن نمی‌شود یا فیوز می‌پراند

این مشکل نشان از یک ایراد اساسی در سیستم برق دستگاه دارد. سوختن فیوز داخلی، خرابی میکروسوئیچ‌های درب یا وجود یک اتصال کوتاه جدی در برد اصلی یا ترانسفورماتور، دلایل اصلی این اتفاق هستند. با توجه به خطرات برق‌گرفتگی، هرگز برای حل این مشکل شخصاً اقدام نکنید.